فى إطار الإهتمام الذى توليه الدولة لرفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين على مستوى الجمهورية ، انتهي قطاع الكهرباء من تطبيق نظام الشباك الواحد فى جميع مراكز الخدمة وميكنة الادارات التجارية على مستوى الجمهورية والبالغ عددها 466 مركزا لتقديم 25 خدمة للجمهور بشكل مباشر كما تم تطبيق نظام Q الخاص بانتظار المشتركين والذي من خلاله يتم تقديم خدمة عصرية للمواطنين ، اشارت الوزارة الى جهود القطاع المختلفة لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية وتحسين مستوى الأداء وذلك لضمان إستقرار وإستمرار التغذية الكهربائية طبقاً أعلى معايير الجودة الكهربائية من حيث تقليل فترات إنقطاع التيار والارتقاء بمستوى الخدمات التجارية المقدمة للمشتركين ولمواجهة الزيادة المستمره فى الاستهلاك وتوفير البنية التحتية السليمة وتطوير ورفع كفاءة شبكات توزيع الكهرباء .
ونتيجة للاحوال الجوية التى سادت انحاء الجمهورية خلال الايام الماضية ، اكدت تقارير الاداء عدم وجود انقطاعات للتيار او مشاكل فى التغذية الكهربائية وان الشبكة القومية للكهرباء مستقرة ولم تتاثر او تشهد انقطاعات جماعية للتيار باستتثناء فصل عن بعض المناطق التى شهدت امطار عزيرة لتجفيف مكونات الشبكة من المياة
اوضح المهندس حسام عفيفى رئيس شركة توزيع شمال القاهرة انه تم الانتهاء من تطوير مراكز الخدمة وتطبيق نظام الشباك الواحد فى إدارات الشركة ويقوم الشباك بتقديم 25 خدمة للمشتركين بشكل مباشر لخدمة حوالى 5.5 ملايين مشترك مقسمين على أربع قطاعات تضم قطاع الحلمية و المطرية و المرج و الخانكة وقطاع شبرا وقطاع مدينة نصر وقطاع مصر الجديدة وتشمل خدمات الشباك الواحد تركيب عداد قانونى لأول مرة، وعداد بدل تالف ، تغيير اسم صاحب العداد ، استبدال عداد بقدرة أكبر ، جدولة مديونية على أقساط شهرية ، توصيل التيار الكهربائى للمبانى السكنية القانونية والمستشار الاستثمارية والمبانى غير القانونية ، توصيل تيار مؤقت ، تغيير نوع النشاط، شحن كارت عداد مسبوق الدفع واستخراج بدل فاقد للكارت ، تلقى بلاغات الشكاوى والأعطال،وتم إتاحة الخدمات الكترونياً على البوابة الموحدة للحكومة المصرية .
