قررت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة زيادة المخصصات المالية لشركات الكهرباء ٣٠%، لرفع مستوى منظومة الكهرباء، وتحسين جودة التغذية الكهربائية واستقرارها على مستوى الجمهورية، وذلك فى أكبر خطة حكومية استثمارية يتم تنفيذها خلال العام المالى المقبل، ابتداءً من يوليو المقبل.

وقال الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة، فى تصريحات لـ«الأهرام»، إن الخطة تستهدف تدعيم شبكات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية من خلال حزمة برامج عاجلة، لتحديث الشبكات، وتحسين الخدمة، وتلبية متطلبات التنمية، لمواجهة الأحمال، وتنفيذ مشروعات الإحلال والتجديد للأصول القائمة، والتوسعات الجديدة من أجل ضمان تأمين واستقرار التغذية الكهربائية، وتطوير أداء الشركات من خلال عدة محاور وآليات تستخدم أحدث التكنولوجيا العالمية فى مجالات التوزيع.

وأكد «شاكر» استمرار تطوير أداء خدمة المواطنين فى جميع الإدارات التابعة لشركات توزيع الكهرباء، لإيجاد علاقات متميزة مع المواطنين، والتوسع فى استخدام البوابة الإلكترونية فى تلقى شكاوى المشتركين، وسرعة عرضها على المختصين، ووضع الحلول المناسبة لها فى أسرع وقت، بالإضافة إلى إدخال أحدث نظم الأرشفة الإلكترونية لجميع المستندات التى يقدمها المواطن، بما يسهل الرجوع إليها، لاستخدام بياناتها، وسرعة تقديم الخدمة، طبقا للمواصفات والمعايير العالمية.

وأوضح الوزير أن الخطة تتضمن التوسع فى تركيب العدادات الذكية، للحد من احتمالات الخطأ فى فواتير الكهرباء، والقضاء على المؤجلات والمغلق، وتقليل المستحقات المتأخرة لدى المشتركين، ومعدلات الفقد، وتطوير منظومة خدمة العملاء، وتوفير الخدمات لأصحاب الهمم، والتوسع فى أنظمة السداد الإلكترونى، وتعظيم استخدام «الشباك الواحد»، وتحويل الخطوط الهوائية إلى كابلات أرضية، بالتنسيق مع وزارتى التخطيط والتنمية المحلية.

وشدد الوزير على سرعة الاستجابة للشكاوى الخاصة بفحص العدادات أو تغييرها أو قراءات الاستهلاك، ومراجعة الفاتورة، وتحويل الشكاوى التجارية، التى من بينها التظلم من الفواتير، والبلاغات الفنية حول التغذية الكهربائية من خلال مركز الشكاوى (121)، وتحويلها إلى جهة الاختصاص لحظة التسجيل على «السيستم»، مع متابعتها لحظيا.

فى السياق نفسه، كشف شاكر عن تخصيص 2.9 مليار جنيه، لتحديث الشبكات، وتحسين خدمات الكهرباء المقدمة لنحو 12 مليون مشترك فى المحافظات التابعة لشركتى جنوب وشمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، والتى تضم القاهرة والجيزة والقليوبية.

وخلال اجتماع موسع مع قيادات قطاع الكهرباء، بحضور المهندس أسامة عسران، نائب وزير الكهرباء الطاقة المتجددة، والمهندس جابر دسوقى، رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر، والمهندس حسام الدين عفيفى، رئيس شركة شمال القاهرة، والمهندس مدحت فودة، رئيس شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، شدد الوزير على سرعة الانتهاء من تنفيذ برامج وخطط تطوير الأداء وتحسين الخدمة بشركتى شمال وجنوب القاهرة، وفق البرنامج الزمنى المستهدف. 

ولفت وزير الكهرباء إلى أنه تم تخصيص نحو مليار جنيه من خطة الشركتين، للتوسع فى تركيب العدادات الذكية، واستكمال أنظمة التحكمات الآلية الحديثة الجارى تنفيذها فى القاهرة الكبرى.