قال الدكتور أيمن حمزة، متحدث وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة: إن الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء، وجه رؤساء شركات التوزيع على مستوى الجمهورية، بتقديم كل التسهيلات وتذليل أى عقبات تواجه المشتركين، مشدداً على ضرورة التيسير على المواطن عند تحصيل الفواتير الخاصة بالكهرباء، لافتاً إلى أنه سيتم تقسيط فواتير كهرباء للاستهلاك المنزلى للمتأخرات من خلال جدولتها. وقال المهندس محمد السيد رئيس شركة «القناة لتوزيع الكهرباء»، لـ«الوطن»: إن جميع قراءات الكشافين جرى تفريغها فى غرفة القراءات على أجهزة الكمبيوتر ومراجعتها ومطابقتها بمعدلات استهلاك المشتركين للأشهر السابقة حتى تكون منطقية، حسب معدلات النقص أو الزيادة، وتم استبعاد القراءات الشاذة منها. وأضاف «السيد» أنه تم التأكد من صحة جميع القراءات وفلترتها قبل طباعة الفواتير لكى تكون معبرة عن الاستهلاك الحقيقى وفى حال تقدم المشترك بشكوى سيتم فحصها وعمل معاينة على الطبيعة ومراجعة القراءة من خلال العداد، بحيث تتم كل هذه الإجراءات أمام المشترك: «مفيش حاجة اسمها ادفع وبعدين اتظلم»، لافتاً إلى أنه فى حال ثبوت أن المشترك وقع عليه ظلم وله مبلغ مالى يتم احتسابه كدفعات مقدّمة فى حسابه. قال المهندس حمدى عكاشة رئيس شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء: إن الشركة قامت بإجراء عدة خطوات لإصدار فاتورة سليمة أولها تفريغ الوحدات على برنامج القراءات واستخراج تقارير متعددة، منها الاستهلاكات الشاذة والأكواد الخاطئة وتغيير العدادات، لافتاً إلى أن عملية المراجعة تمت بمعرفة موظفى غرفة تحديث القراءات وتصحيح الأخطاء وبعد الانتهاء من الكشف على فواتير جميع المشتركين داخل الإدارة، تم طباعة تقارير الإصدار ومراجعتها وإرسال ملف البيانات إلى مركز الإصدار لطباعة الفواتير وبعد الانتهاء من الطباعة تم تسليم الإيصالات للفرع الذى يقوم بدوره بتسليمها للتحصيل الذى يبدأ عملية التحصيل اليوم. من جانبه، قال المهندس حسام عفيفى، رئيس شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء: إن الشركة قامت بتنفيذ كل المراحل التى تمر بها فاتورة استهلاك الكهرباء الشهرية لمراجعتها قبل إصدارها وعرضها على المشترك للتأكد من صحتها وتفادى الأخطاء التى تمثل أعباءً اقتصادية على المواطنين من خلال تفريغ القراءات من جهاز الـ«هاند هيلد»، الذى يتم تسجيل القراءات عليه بواسطة العاملين بإدارة الكشف، وإرسال القراءات التى تم تفريغها إلى غرفة تحديث القراءات بالإدارة التابع لها الكشاف وإعادة إرسال القراءات إلى غرفة تحديث القراءات المركزية لمراجعتها وإرسال القراءات إلى مركز الإصدار لمراجعتها مرة أخرى والتأكد من عدم وجود أى قراءات شاذة، وبعد ذلك يقوم مركز الإصدار بإرسال القراءات إلى إدارة الحسابات بكل فرع من فروع الشركة، وبعد الانتهاء من مراجعتها يتم طباعتها، وفى المرحلة الأخيرة يقوم كل فرع بمراجعة الفواتير بعد طباعتها بمركز الإصدار قبل عرضها على المشترك.